1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación de compraventa entre el usuario y Guerrero Maquinaria Obras Públicas y Trituración S.L. a través de la Web, así como las condiciones de uso de la tienda online.
2. Proceso de Compra
El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
Introduce los datos necesarios para el envío y facturación.
Elige el método de pago.
Confirma el pedido, recibiendo automáticamente un correo de confirmación.
La realización del pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Precios y Pago
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras.
El titular no almacena datos bancarios del cliente.
4. Disponibilidad de Producto
La disponibilidad mostrada en la Web puede variar. En caso de no poder suministrar un producto, se informará al cliente y se ofrecerá: reembolso total, un producto alternativo, o mantener el pedido en espera.
5. Envíos y Entregas
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega pueden variar según destino y disponibilidad.
La empresa no se hace responsable de retrasos imputables a la agencia de transporte o causas de fuerza mayor.
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Los clientes disponen de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo productos: personalizados, bajo pedido específico, que por su naturaleza no sean aptos para devolución.
El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de devolución pueden ser asumidos por el cliente salvo defecto o error de envío.
7. Garantías
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años, salvo que la normativa vigente indique otra cosa o se trate de productos profesionales/industriales con condiciones específicas.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, desgaste normal o manipulaciones no autorizadas.
8. Cuenta de Usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Cualquier actividad realizada con sus credenciales será considerada como realizada por él.
9. Propiedad Intelectual
Los contenidos, marcas y elementos gráficos de la Web son propiedad del titular y no pueden utilizarse sin autorización.
10. Modificación de los Términos
El titular puede actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables los vigentes en la fecha de la compra.
11. Resolución de Conflictos
En caso de disputa, el cliente puede recurrir:
A la resolución extrajudicial de conflictos (plataformas de consumo).
A los juzgados y tribunales de Cartagena (Murcia), salvo lo dispuesto por normativa de protección al consumidor.